TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, «Condiciones Generales») rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización de la página web de La Madre Abadesa, así como la adquisición de servicios a través de https://lamadreabadesa.com. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo. Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, el usuario manifiesta:
- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que, en caso de que se disponga a adquirir algún producto, tiene capacidad suficiente para ello.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
La Madre Abadesa podrá modificar los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso en cualquier momento, por lo que es responsabilidad del usuario consultarlos y aceptar las condiciones vigentes en cada momento.
TITULARIDAD DE ESTE SITIO WEB
En cumplimiento de la normativa vigente, le informamos que esta página Web es propiedad de La Madre Abadesa:
- Nombre del alojamiento: La Madre Abadesa
- VUT (Vivienda de Uso Turístico): 47/355
- Registrada en: Registro Turístico de la Junta de Castilla y León
- Responsable: Pedro Rodríguez Tovar
- CIF/NIF: 11951620-S
- Número de registro: VUT 47/355
- Domicilio social: Calle La Soga 1, 47100 Tordesillas (Valladolid)
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB DE LA MADRE ABADESA
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre La Madre Abadesa y los Usuarios que utilicen la Web y adquieran servicios a través de la misma.
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en las siguientes normas:
- Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.
- Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998.
- DECRETO 3/2017, de 16 de febrero, por el que se regulan los establecimientos de alojamiento en la modalidad de vivienda de uso turístico en la Comunidad de Castilla y León.
- Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica.
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
RESERVAS Y CONFIRMACIÓN
Las reservas y solicitudes de información se pueden efectuar en por teléfono, e-mail o a través de cualquiera de los formularios que La Madre Abadesa pone a disposición en su Sitio Web.
Ninguna reserva tendrá carácter vinculante hasta que el cliente no haya aceptado la oferta y abonado el importe del depósito tal y como se detalla en el siguiente punto.
En el momento de formalizar la reserva, se ingresará, en el plazo de 48 horas, un depósito del 30% del total de la reserva, mediante BIZUM o transferencia bancaria que se facilitará por teléfono o por correo electrónico.
Las reservas se confirmarán por teléfono o por correo electrónico, una vez recibido el abono en cuenta.
La Madre Abadesa solo dará por confirmada una reserva cuando pueda verificar que el depósito solicitado haya sido abonado, momento en el cuál será enviada la confirmación de la reserva junto con los detalles de la misma.
El pago del resto del importe total de la reserva deberá ser abonado en el momento de la llegada a la casa.
Importante: La reserva no será confirmada hasta que La Madre Abadesa haya recibido la cantidad del depósito inicial del 30%, y que el cliente haya recibido un email de confirmación de La Madre Abadesa.
TARIFAS
- Los precios incluyen el 10% de IVA aplicable para alojamiento y restauración.
- Los precios del alojamiento por la casa completa son para un máximo de 7 personas.
Servicios incluidos:
- El alojamiento y servicios que figuran en la confirmación de la reserva que se envía al cliente.
- Las tasas o impuestos que sean aplicables.
Servicios no incluidos:
- Traslados a la casa u otros similares.
- Excursiones o visitas.
- Cargos adicionales a la habitación que no figuran en la confirmación de reserva.
ESTANCIA MÍNIMA
La estancia mínima es de dos noches.
NIÑOS Y BEBÉS
Se facilita cuna de viaje para los bebés.
MASCOTAS O ANIMALES DOMÉSTICOS
En La Madre Abadesa las mascotas son bienvenidas.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
El depósito de reserva del 30% se entenderá a cuenta del importe resultante de los servicios contratados, no siendo reembolsable ni transferible.
Si el cliente cancela una reserva, existe un cargo por cancelación que dependerá del número de días de antelación a la fecha de entrada, conforme al DECRETO 3/2017, de 16 de febrero, por el que se regulan los establecimientos de alojamiento en la modalidad de vivienda de uso turístico en la Comunidad de Castilla y León:
- Hasta 30 días antes de la llegada, se reembolsará el 50% del anticipo pagado.
- Menos de 30 días antes de la llegada, no se reembolsará nada.
En el caso de que el cliente cambie las fechas, será entendido como una reserva nueva, la cual estará sujeta también a las condiciones de cancelación.
Todas las cancelaciones o cambios deben hacerse por correo electrónico. Las cancelaciones o cambios por teléfono no serán aceptadas.
En los casos en que haya que realizar una devolución al cliente, dicha devolución se realizará de la misma manera en que el cliente haya realizado la reserva.
INTERRUPCIÓN EN LA ESTANCIA
No se realizará devolución ni abono alguno en caso de interrumpir la estancia en el alojamiento.
CHECK-IN Y CHECK-OUT
- Check-in: a partir de las 15:00h.
- Check-out: antes de las 11:00h.
La casa estará disponible a partir de las 15:00h. Por favor, asegúrese de informarnos de la hora aproximada de su llegada y de cualquier retraso con el fin de poder planificar, de manera correcta, su check-in.
Si requiriese entrar antes de la hora disponible, deberá comunicarlo por email a la persona de contacto con al menos 3 días de antelación a la llegada. La aceptación o no de su petición le será comunicada al mismo email a través del cual realizó la misma.
El día de salida, la casa quedará libre antes de las 11:00h. Sin embargo, si los huéspedes desean salir de la casa en un horario diferente, lo podrán hacer previo acuerdo y, siempre y cuando, la misma no vaya a ser ocupada por otro cliente.
Si necesita salir más tarde, por favor, pregunte en el momento del check-in si esto es posible.
Por favor, asegúrese de entregar todos los juegos de llaves a su persona de contacto de La Madre Abadesa y revise de que dispone de todo su equipaje.
LIMPIEZA
La Madre Abadesa será entregada limpia y en perfectas condiciones. Al salir, el cliente está obligado a dejar la casa en condiciones razonables, con toda la basura desechada correctamente.
EQUIPAMIENTO
Los precios incluyen:
- Gastos de agua, electricidad y calefacción.
- Ropa de cama y toallas para cada ocupante. La ropa de cama se compone de sábanas, mantas y edredón. Las toallas son de baño y manos para cada ocupante.
- Cocina completamente equipada (lavavajillas, horno, frigorífico, microondas, lavadora, así como vajilla, vasos, cubiertos, sartenes…).
NORMAS DE LA CASA
El cliente será responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan, así como de cumplir las normas que a continuación se establecen:
- Los ocupantes se hacen responsables de mantener la casa debidamente cerrada en su ausencia.
- No se podrán realizar fiestas o reuniones que puedan ocasionar molestias a la vecindad.
- No se podrá fumar en las instalaciones interiores de La Madre Abadesa.
- El aforo de La Madre Abadesa es de 7 personas, no pudiendo haber más personas en las dependencias de la casa.
En el caso de que el número de ocupantes de la casa sea superior al número de las indicadas en el registro de admisión y, por consiguiente, de las fichas de registro que se hacen entrega a la Guardia Civil, el propietario lo pondrá en conocimiento de la Guardia Civil, eximiéndose de cualquier sanción administrativa o gubernamental que pudiera producirse, así como cualquier incidente que pudiera ocurrir en la casa derivado de una sobre ocupación. De ser así, se reclamará judicialmente. - Las mascotas son bienvenidas siempre y cuando sean respetuosas y no causen molestias a la vecindad.
- Los huéspedes deberán tratar la casa y su contenido con respeto y no sustraer nada de la misma, siendo responsables de los daños causados.
CONDICIONES FINALES
La Madre Abadesa se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento sin necesidad de notificación ni aviso previo, por lo tanto, la prestación de este servicio tiene una duración limitada al momento en el que el usuario se encuentre conectado a la página web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan.
Mediante la realización de la reserva, usted acepta que ha leído, entendido y aceptado las presentes condiciones generales. Si existe algún elemento de estas condiciones generales que no comprende totalmente, o tiene alguna duda o pregunta, por favor contacte con nosotros.
En caso de que usted realice la reserva para dos o más personas, la persona que realice la reserva deberá estar autorizado para representar a todos aquellos en nombre de los que haya hecho la misma, así como aceptar la responsabilidad derivada de los pagos realizados en nombre de estas personas, incluidos los gastos por cancelación o los derivados de rectificaciones o modificaciones. Asimismo deberá informar a todos aquellos en cuyo nombre haya realizado la reserva, de los detalles de la misma, así como de cualquier otra información relevante.
Deberá asegurarse también, de que todos los datos personales facilitados durante la reserva son correctos y veraces.
El usuario declara que es mayor de edad y que dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse a este acuerdo y al uso de este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad.